Política general de privacidad
En Aurisyn respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con el manejo responsable de los datos personales que nos proporcionas, siempre conforme a la normativa aplicable en España.
Definiciones clave
A continuación presentamos las definiciones de términos importantes usados en esta política para facilitar su comprensión.
- Datos personales: Información que identifica o hace identificable a una persona física.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento o eliminación.
- Usuario: Individuo que accede o utiliza nuestros servicios o sitio web.
- Servicio: Conjunto de prestaciones ofrecidas a través de la plataforma Aurisyn.
- Cookies: Archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la navegación y obtener estadísticas.
Recopilación de datos
Recopilamos distintos tipos de datos para garantizar el correcto funcionamiento y mejora continua de nuestros servicios.
Datos proporcionados por el usuario
Son aquellos que nos facilitas directamente al registrarte o usar nuestros servicios.
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Información de facturación
- Datos de perfil personal
- Preferencias de comunicación
Datos recogidos automáticamente
Recopilamos información a través de dispositivos y tecnologías durante el uso de nuestro sitio web.
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de uso y comportamiento
- Información del dispositivo
Datos de terceros
También podemos recibir datos de terceros para complementar la información necesaria para brindarte un mejor servicio.
- Proveedores externos de pagos
- Servicios de marketing y análisis
- Plataformas de gestión y comunicación
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados son utilizados para los siguientes propósitos específicos:
- Gestionar registros y cuentas de usuario
- Procesar pagos y facturación
- Ofrecer soporte y atención personalizada
- Mejorar servicios y productos
- Enviar comunicaciones informativas y promocionales
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Realizar análisis estadísticos y de uso
- Garantizar la seguridad y prevención de fraudes
Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales según el RGPD:
- Consentimiento explícito del usuario
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de una obligación legal
- Intereses legítimos de Aurisyn para mejorar servicios
Cumplimiento del RGPD
Aurisyn cumple con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos para proteger tu privacidad y derechos.
- Derecho de acceso a tus datos personales
- Derecho a rectificación y supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a oponerse al tratamiento de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio.
En Aurisyn empleamos cookies técnicas, de personalización y analíticas que ayudan al funcionamiento eficiente de la web.
Las cookies pueden ser esenciales para funciones básicas o utilizadas para adecuar el contenido a tus preferencias.
Puedes controlar y gestionar las preferencias de cookies directamente en tu navegador o mediante las opciones que ofrecemos en el sitio.
Consulta nuestra política de cookies completa
Compartición de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros bajo controles estrictos y con fines legítimos.
- Proveedores de servicios técnicos y logísticos
- Entidades financieras para procesar pagos
- Socios comerciales autorizados
- Autoridades competentes en cumplimiento legal
- Plataformas de análisis y marketing digital
- Consultores externos en cumplimiento y seguridad
Transferencias internacionales
Cuando sea necesario, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo garantizando medidas adecuadas de protección.
Se utilizan cláusulas contractuales tipo y mecanismos aprobados para asegurar la protección de tus datos en estos casos.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Información de cuenta y perfil se mantiene activa mientras el usuario utilice nuestros servicios.
Los mensajes y comunicaciones se conservan para atender consultas y cumplir obligaciones legales.
Los registros de acceso y actividad se guardan temporalmente para análisis y seguridad.
Tras finalizar el periodo de conservación aplicable, los datos se eliminan o anonimizan de forma permanente.
Seguridad de los datos
Aurisyn implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cifrado en la transferencia y almacenamiento de datos
- Control de accesos limitado y supervisado
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Derechos del usuario
En Aurisyn, valoramos la protección de tus datos personales y te informamos sobre tus derechos para que puedas ejercerlos con facilidad.
- Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
- Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente si consideras que tus derechos no han sido respetados.
Cómo ejercer tus derechos de privacidad
Puedes dirigirte a nosotros mediante correo electrónico o a nuestra dirección física para ejercer cualquiera de tus derechos relativos a tus datos personales.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme a la legislación vigente.
Uso de tus datos para marketing
Utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales únicamente si has prestado tu consentimiento previo. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Para cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones comerciales, utiliza el enlace de baja que se encuentra en el pie de cada email.
Protección de datos de menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus tutores legales.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios.
Modificaciones en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios, informando debidamente a nuestros usuarios.